サボタージュマニュアル　－ダメな会社の作り方－

「とにかく会議が多いクセに、重要なことが全く進まない」

「個人ならサッとできる手続きが、会社だと呆れるほどに手順が複雑化されてる」

「どう考えてもやり方を変えたほうが効率的なのに、妙に面倒なやり方にこだわっている」

会社勤めをしていると、理解のできない決まり事や手続きばっかりでウンザリしてしまうこと、ありませんか？

今回は、そんな方が読むとつい納得してしまうような書物の紹介をしたいと思います。前半部分はたとえ話を盛り込んでますので、書物の内容が知りたい方は「組織の崩壊を目論むスパイの手引き」に飛んでください。

とある規則の厳しい会社のお話

ここから書いているのはあくまでフィクションです。

とはいえ、私が経験した、あるいは見聞きしてきたことをいろいろ盛り込んで、盛りに盛った表現でお送りしております。

何事も規則、規則、規則。

細かいところまで規則が決まっており、何をするにもまずは規則を確認しなくてはなりません。

規則によっては、めちゃくちゃ細かく決まってることもあります。ちゃんと規則に従って手続きの準備は進めていきましょうね。

事を成すための、長く複雑に見える果てしなき一本道。

書類を作って終わりではなく、次は承認を貰いましょう。

こういった手続きの前には、回る先にあらかじめ一報入れてあげましょう。でないと、不要なトラブルの元です。

もっとも、一言言おうが言うまいが書類を見るだけなので大した手間でもないのですけど。

たとえ効率的だと思っても、定められた順番を飛ばして回るようなことは、決してやってはいけません。

偉い人に見ていただくのだから、横着してはいけません。たとえ内容が変わらなくても、体裁が整っていないとお目通りはかなわないのです。

そう、たとえルールに定められていなくても、全ては偉い人のさじ加減なのです。

書類作成では何がおきるかはわかりません。しっかり計画的に進めていきましょう。

すること自体が目的となっている会議

組織ですから、自分の仕事だけを回せばいいわけではありません。

会議はとっても大切なものなので、たとえ至急の仕事を抱えていたとしても、個人の都合を優先するなんてことはあってはいけません。

会議は多くの人で話し合ってこそ意味があるものです。一言も発言しない人がいる？それでも参加することが大切です。

いくら会議で一度決めたことであっても、偉い人の疑問が残るならば納得行くまで話し合わなくてはいけません。

また、当然ですが会議があることは個人の仕事を遅らせる理由にしてはいけません。

本質から外れた並々ならぬこだわり

果てしない遠回りの繰り返しと、結果の出ない会議による妨害の末、やっと社長の承認をいただくフェーズまでたどり着きました。

偉い人へのお目通りをするのですから、自分の都合を優先してはいけません。しっかりと偉い人の意向に沿うようにしましょう。

そして業務が進められないままに週明けを迎えます。こんな気分では週末も晴れ晴れと過ごすことは難しいでしょうが、お仕事であれば仕方ありませんね。

何度も言いますが、会議はとっても重要です。自分の都合を優先してはいけません。

そして臨時会議では特に重要な話が出ることもなく、グダグダと時間を過ごします。

そしていよいよ、社長決裁の日がやってきました。

こうして、申請書に添付する思考過程の資料を作り、また果てしない道をたどることになりました。

早くしないと、課内の消耗品が枯渇してしまいます。

そして、ここまでと同じような果てしない過程を経て、再度社長の決裁を受ける段階となりました。

ペーパーレスならぬ、ペーパーマス

紆余曲折と、間に入る容赦ない会議、度々の作り直しを経て、やっとの思いで社長まで承認を頂くことができました。

日本において、ハンコはとっても大切なものです。デジタル化が進んだとしても、その重要性はそう簡単に衰えるものではありません。

作った書類は、大事な記録となりますので、ちゃんと保管しておきましょう。失くしたら大変です。

書類を送るときは、たとえ手渡しできる距離でもファックスを使いましょう。

デジタル化？いえいえ、紙は大切な記録手段です。

書類作りからの会議

社長はあくまで「申請書の書類を出す」「申請書に会社印を押す」ということを承認しただけであり、まだ申請通りに供給することを許可したわけではありません。

申請内容を許可するか否かは、また別の審査が必要になるのです。

そして数日後。

思考過程の資料と、使用実績はまた別の資料です。使用実績の資料なしでも半分は出してくれたのですから、会社には感謝しましょう。

厳正な規則はありますが、偉い人はそれを超越するのです。

面倒を回避した代償

不思議に思って、過去に消耗品を手に入れてきた先輩に聞いてみることにしました。

使用実績がない予算は、削られて当然ですね。

面倒を回避した結果、自分で自分の首を絞めてしまっては元も子もありません。

まさか自腹で買ったものを実績に計上するわけにもいきませんから、今後はますます削られる予算に加えて、自腹での補充が続いていくことになるのでしょう。

めでたしめでたし。

注：この話はあくまでフィクションです。現実で見聞きしたことをミックスし、盛りに盛って書いてます。

組織の崩壊を目論むスパイの手引き

いかがだったでしょうか？いろんなところで見聞きしたことをミックスしたゆえ、かなりどブラックな感じの会社になってしまいました。流石にここまで極端な会社はないと思います。多分。

当初の話題に戻ります。

表題にしている「サボタージュ・マニュアル」とは、正式名称を「SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL」と呼び、終戦頃に米CIAの前身であるOSS(Offiece of Strategic Services：戦略情報局)が作成した文書であり、あらゆる観点から相手の士気を下げるための妨害行為の数々がかかれたマニュアルです。内容的に「嘘じゃないか？」と思えるようなことも書いてますが、れっきとした公文書です。

かつては米軍の機密文書でしたが、現在では内容が無償で公開され、誰でも閲覧することができるようになっております。原文は英語ですが、日本語訳したものも販売されています。

下記の「Project Gutenberg」は著作権の切れた書物の電子化と公開を目的としたプロジェクトであり、複製、再配布はProject Gutenbergが出処であることを明記すれば自由とされています。

では、その中身を覗いてみることにしましょう。

なお、本記事の日本語訳については上記のProject Gutenbergの原文をDeepL翻訳ベースに意訳してます。もし原文と意味が違うという意見があれば、コメントにて教えていただければ幸いです。

序文

This Simple Sabotage Field Manual Strategic Services (Provisional) is published for the information and guidance of all concerned and will be used as the basic doctrine for Strategic Services training for this subject.
The contents of this Manual should be carefully controlled and should not be allowed to come into unauthorized hands.
The instructions may be placed in separate pamphlets or leaflets according to categories of operations but should be distributed with care and not broadly. They should be used as a basis of radio broadcasts only for local and special cases and as directed by the theater commander.
AR 380-5, pertaining to handling of secret documents, will be complied with in the handling of this Manual.

William J Donovan

“SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL” by Project Gutenberg

機密文書だったので、その取扱には慎重さが求められているものでした。

なお、ウィリアム・J・ドノバンはOSSの創設者であり、「アメリカ情報機関の父」「CIAの父」と呼ばれるような人です。

AR380-5は、簡単に言えば米軍の機密の取り扱い方法の基準のようなものです。

導入

a. The purpose of this paper is to characterize simple sabotage, to outline its possible effects, and to present suggestions for inciting and executing it.

b. Sabotage varies from highly technical coup de main acts that require detailed planning and the use of specially trained operatives, to innumerable simple acts which the ordinary individual citizen-saboteur can perform. This paper is primarily concerned with the latter type. Simple sabotage does not require specially prepared tools or equipment; it is executed by an ordinary citizen who may or may not act individually and without the necessity for active connection with an organized group; and it is carried out in such a way as to involve a minimum danger of injury, detection, and reprisal.

“SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL” by Project Gutenberg

導入部分から面白そうなことを書いてます。

以降、様々なシチュエーションにおける、まさしく嫌がらせな所業の数々が書いてあります。

その中に、「General Interference with Organizations and Production(組織や生産への干渉)」という項目があり、丁寧に会社規則と管理者側と労働者側に分けた数々の記載がなされてます。

組織と会議

(a) Organizations and Conferences

(1) Insist on doing everything through “channels.” Never permit short-cuts to be taken in order to expedite decisions.

(2) Make “speeches.” Talk as frequently as possible and at great length. Illustrate your “points” by long anecdotes and accounts of personal experiences. Never hesitate to make a few appropriate
“patriotic” comments.

(3) When possible, refer all matters to committees, for “further study and consideration.” Attempt to make the committees as large as possible — never less than five.

(4) Bring up irrelevant issues as frequently as possible.

(5) Haggle over precise wordings of communications, minutes,resolutions.

(6) Refer back to matters decided upon at the last meeting and attempt to re-open the question of the advisability of that decision.

(7) Advocate “caution.” Be “reasonable” and urge your fellow-conferees to be “reasonable” and avoid haste which might result in embarrassments or difficulties later on.

(8) Be worried about the propriety of any decision — raise the question of whether such action as is contemplated lies within the jurisdiction of the group or whether it might conflict with the policy of some higher echelon.

“SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL” by Project Gutenberg

下線部は私的にテストに出てきそうな重要事項だと思ってます。

問題の本質部分には触れないくせに、やたらとどうでもいいことを指摘されたり、一度決定したはずの事項を掘り返して話が進まなくなったり、何でもかんでも委員会を編成するくせに、全然問題解決に貢献できていなかったり…

管理者および監督者

(b) Managers and Supervisors

(1) Demand written orders.

(2) “Misunderstand” orders. Ask endless questions or engage in long correspondence about such orders. Quibble over them when you can.

(3) Do everything possible to delay the delivery of orders. Even though parts of an order may be ready beforehand, don’t deliver it until it is completely ready.

(4) Don’t order new working materials until your current stocks have been virtually exhausted, so that the slightest delay in filling your order will mean a shutdown.

(5) Order high-quality materials which are hard to get. If you don’t get them argue about it. Warn that inferior materials will mean inferior work.

(6) In making work assignments, always sign out the unimportant jobs first. See that the important jobs are assigned to inefficient workers of poor machines.

(7) Insist on perfect work in relatively unimportant products; send back for refinishing those which have the least flaw. Approve other defective parts whose flaws are not visible to the naked eye.

(8) Make mistakes in routing so that parts and materials will be sent to the wrong place in the plant.

(9) When training new workers, give incomplete or misleading instructions.

(10) To lower morale and with it, production, be pleasant to inefficient workers; give them undeserved promotions. Discriminate against efficient workers; complain unjustly about their work.

(11) Hold conferences when there is more critical work to be done.

(12) Multiply paper work in plausible ways.

(13) Multiply the procedures and clearances involved in issuing instructions, pay checks, and so on. See that three people have to approve everything where one would do.

(14) Apply all regulations to the last letter.

“SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL” by Project Gutenberg

白線のオンパレードですね。

話せばすぐ伝わるのに、それでも資料を求めたりと書類による業務に拘る人、見たことありませんか？

変なところにやたら気合が入っているくせに、結局何を言いたいのかわからないスライド、見たことありませんか？

人一倍頑張っているはずなのに、全然仕事をしていない人のほうが高評価なんて心当たりがありませんか？

本会議を開く前に事前会議をやり、その準備のために会議を開き、そのたびに同じ内容で違う資料を作らされている人、いませんか？

どうでもいいところで規則を厳しく適用するくせに、一番適用してほしいところ(労働基準法とか)をスルーされている人、いませんか？

労働者

Office Worker(会社員)とEmployee(従業員)に分けられてますが、まとめて書いていきます。

(c) Office Workers

(1) Make mistakes in quantities of material when you are copying orders. Confuse similar names. Use wrong addresses.

(2) Prolong correspondence with government bureaus.

(3) Misfile essential documents.

(4) In making carbon copies, make one too few, so that an extra copying job will have to be done.

(5) Tell important callers the boss is busy or talking on another telephone.

(6) Hold up mail until the next collection.

(7) Spread disturbing rumors that sound like inside dope.

(d) Employees

(1) Work slowly. Think out ways to increase the number of movements necessary on your job: use a light hammer instead of a heavy one, try to make a small wrench do when a big one is necessary, use little force where considerable force is needed, and so on.

(2) Contrive as many interruptions to your work as you can: when changing the material on which you are working, as you would on a lathe or punch, take needless time to do it. If you are cutting, shaping or doing other measured work, measure dimensions twice as often as you need to. When you go to the lavatory, spend a longer time there than is necessary. Forget tools so that you will have to go back after them.

(3) Even if you understand the language, pretend not to understand instructions in a foreign tongue.

(4) Pretend that instructions are hard to understand, and ask to have them repeated more than once. Or pretend that you are particularly anxious to do your work, and pester the foreman with unnecessary questions.

(5) Do your work poorly and blame it on bad tools, machinery, or equipment. Complain that these things are preventing you from doing your job right.

(6) Never pass on your skill and experience to a new or less skillful worker.

(7) Snarl up administration in every possible way. Fill out forms illegibly so that they will have to be done over; make mistakes or omit requested information in forms.

(8) If possible, join or help organize a group for presenting employee problems to the management. See that the procedures adopted are as inconvenient as possible for the management, involving the presence of a large number of employees at each resentation, entailing more than one meeting for each grievance, bringing up problems which are largely imaginary, and so on.

(9) Misroute materials.

(10) Mix good parts with unusable scrap and rejected parts.

“SIMPLE SABOTAGE FIELD MANUAL” by Project Gutenberg

ここまでくると、清々しいまでの嫌がらせですね。会社に不満がある人は実践する余地があるかもしれません。もちろん自己責任ですが。

サボタージュマニュアルの本質

長々とサボタージュマニュアルについて書いてきました。ざっくりまとめるならば、

• 目的や結果よりも、そこまでの段取りを重視する
• 本質から目をそらし、細かいところにこだわる
• 問題解決のために、とにかく遠回りさせる

このあたりに集約できると思います。

冒頭のフィクションは、別にサボタージュマニュアルを意識して書いたわけではなく、私が見聞きした経験談がベースになってます。(多少盛ってますが)

それでも、サボタージュマニュアルに書いてあるようなことが何個も適用できました。ということは、案外当てはまってしまう企業は少なくないのかもしれません。

恐らくは、妨害工作を意図しているわけではないのでしょうが、昔から醸成された企業文化が、結果的に妨害工作のような悪習としてはびこっている、という事なのだと思います。

もしも、サボタージュマニュアルに書かれているようなことを執拗に求めてくる人が突然現れたのであれば、何かしらの意図を疑ってもいいのかもしれませんよ。

スパイから組織を守るためには

組織や従業員をそのような悪習から守るためにはどうすればいいのか。と言われれば、まずはサボタージュマニュアルに書かれていることと逆のことをすればいいと思います。

すなわち

• 段取りよりも結果を重視する
• 細かい所にはこだわらず、本質を追求する
• 問題解決には最短経路を通る

ということになるのでしょう。

そのためには昔から決まっている風習や決まり事を切り捨てる必要が出てくるかもしれません。しかし、組織を本当に守りたいのであれば、痛みを伴う改革も、時には必要になるのです。

特に会社組織でそれなりに偉い立場の人にはサボタージュマニュアルを是非とも読んでもらいたいものですね。

なお、上記でサボタージュマニュアルを日本語訳した作者は、サボタージュマニュアルに対抗している「アンチ・サボタージュマニュアル」を出版しています。興味のある方は読んでみるといいでしょう。

それでもスパイを追い出せないときは

組織を守るために尽力しても、結局変えられないという結論に落ち着いてしまった時は、残念ですが自分が壊れる前に、その組織から脱出しましょう。

結果的に、組織はさらなる崩壊の道をたどることになると思いますが、それでも自分が壊れてしまうことに比べれば些細な問題です。

例えば、国の重要な組織にスパイが紛れ込んでいて、国ごと崩壊の一途をたどっている、とでもいうのならば踏みとどまることを考えてもいいのでしょうが。万に一つ、そういう状況になってしまった場合は、同じ境遇の仲間を見つけるようにして、一人では頑張らないようにしましょう。選ぶ相手は見極める必要がありますが。

脱出した後にどうするかは、一息置いて心身を休め、余裕ができたときに改めて考えればいいのです。

自分の身を守れるのは、最終的には自分しかおりません。余裕がなくなってくると、どんどん視野が狭くなり、考えも固まってしまいます。そうなると、気付かないうちに壊れるまで無理な環境で頑張ることになってしまいます。

おかしいと自覚ができているうちに早めの対策をとりましょう。

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なお、今回の記事は両学長のこちらの動画も参考にしてます。

今回の所はこの辺で。